2007.06.28 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 中軽井沢カントリークラブ　メールマガジン ＜Tee Time 〜メルマガ版〜＞vol.36 ∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽∽ 暑い毎日が続いておりますが皆様お元気でお過ごしでしょうか。 Tee Timeメルマガ版もvol.36を送信となりました。 ７月１６日のお誕生日を間じかにお祝いの準備を進めております 皆様お出かけくださいね。 ＜Tee Time 〜メルマガ版〜＞第36号をお届けいたします。 看板娘体験談は、♪♪♪迫るショッカ〜♪♪＞＞変身 　　　　　　　 ＼（^○^）／ お楽しみに。 □――――≫●○　Contents　○――――≫● ・ゴルフ場情報（コース・ルール偏） ・☆第８弾☆看板娘の簡単クッキング ・ご優待プランのお知らせ ・お買い物お得情報 ・クラブ販売のご案内 ○マジェスティ　ＶＱ誕生 ○マルマン・シャトル ○試打会のご案内　 ・看板娘情報 　　○苦手も得意のうち 　　★━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓┏━┓ 　　┃コ┃┃―┃┃ス┃┃ル┃┃―┃┃ル┃┃編□――――≫★ 　　┗━┛┗━┛┗━┛┗━★┗━┛┗━┛┗━┛┗━┛ 看板娘は、プレーをしていてトラブルが発生いたしました。 どうしたら良いかな？困ったな？教えて・・・？ 小島プロお願いします。 （看板娘）　　７番でカラスがボール持って行ったらしい・・・どうしたらいいの？　　　　　　 （小島プロ）　カラスが持って行くのを確認したの？ （看板娘）　　フェアウェの真ん中に飛んだのよ。みんな見てた。 　　　　　　　カラスが飛んでいたもの。 （小島プロ）　確認できないとだめです。＞＞ロストボールで１打罰です。 　　　　　　　元の場所に戻り打ち直ししてください。 （看板娘）　　ひどすぎる・・・その時は、カラスのせいにしました。 （小島プロ）　でも、確認が出来ればその場所からリプレースできます。（無罰） （看板娘）　　グリーン上でパターを打つとき、ポケットの中の暫定球を 間違って打っちゃったら？どうなるの？　　　　　　 （小島プロ）　ホールアウト後２打罰です。 （看板娘）　　時々、やってしまいます。 　　　　　　　確認しなくちゃ！！ （小島プロ）　もういいの？ （看板娘）　　まだ有るよ。 （看板娘）　　前に○○○カントリークラブへ行ったとき、乗用カートで ボールを踏んでしまい、めり込んでしまいました。どうする？ （小島プロ）　自分が動かしていたカートならば、リプレースして１打罰。 　　　　　　　他人が動かしていたカートならば無罰でリプレース。 （看板娘）　　へー！！動かしている人で違うのですね。 （小島プロ）　プレー中にボールが切れたり、プレーに支障をきたす時は 同伴者の確認があれば無罰で交換できるのだよ。 （看板娘）　　へ〜！普段気にした事が無かったのにルールって難しいですね。 こんな事・あんな事あったら小島プロに聞いてね。 新企画ゴルフルールこれってどうなるのを次回よりお送りいたします。 ☆第８弾・看板娘の美味しいクッキング☆　　　　 チャンチャチャ・チャチャチャチャ・チャンチャンチャー ☆丘ひじき☆ 歯ごたえ良く美味しいですよ！！！ 用意するもの 丘ひじき・塩・削りぶし・（ポン酢・マヨネーズ醤油）どちらでもお好みで！！　 @丘ひじきは、茎を２センチ程切落とし洗います。 Aお湯が沸騰したら、塩をひと摘み入れ。 B@を入れ２分〜３分 C水で冷やし、良く水を切りポン酢・マヨネーズ醤油で。 ※お好みでお味は調整ください。　美味しい　！！！ ☆―――ご優待プランのお知らせ―――☆ ☆ 平日限定　追加0.5ラウンドセルフプレーを　無料に　☆ まだまだ継続いたします。 1.5ラウンドプレーしても料金は同じ。 なんと７月２日（月）〜７月２０日（金）　平日１０，０００円〜１５，０００円 ※料金はサービスウィークにより異なりますので確認下さい。 ※ご予約状況時間帯により承れない場合もございます。 ※キャディーフィは別途頂戴いたします。　 　上記のおすすめサービス料金はすべて税込み、乗用カートセルフ１Ｒ３Ｂ・４Ｂの料金となります。 ☆―――――――――――――――――──――――――――――――――☆ ■サービスウィークのお知らせ■ シニアウィーク １組に１名でも50歳以上の方がいれば、４名様まで特別料金!! ７月９日（月）〜１３日（金）…１０，０００円　 ※上記特別料金はすべて税込み、乗用カートセルフ１Ｒ３Ｂ・４Ｂの料金となります。 レディースウィーク　　　 １組に１名でも女性の方がいれば、４名様まで特別料金!! 更に女性の方にはステキなお土産プレゼント ７月１７日（火）〜２０日（金）…１４，０００円　 　※上記特別料金はすべて税込み、乗用カートセルフ１Ｒ３Ｂ・４Ｂの料金となります。 大好評ファーストクラス　パスポートウィーク ７月２３日（月）〜７月２７日（金）　１６，５００円 ＋１，０５０円でプレーヤー全員に ◎至れり尽くせりのプラン 朝食ビュッフェ　 大好評　目の前でシェフがオムレツを焼きます 昼食・昼食時1ドリンク　　　 メニューからお選びください コース売店OUT/IN各1ドリンク もちろんビールも手作り蜂蜜レモンもＯＫ アフタードリンク付　　　　　生ビール他ドリンクバーでお選びください ※お車運転の方は、アルコールの飲食をお断りしております。 ☆―――――――――――――――――──――――――――――――――☆ ☆　お買い物・お得情報　☆ お誕生日（７月１６日）開場記念といたしまして、ロビーにてお買い得商品を ご用意いたしますのでご覧ください。 期　間：７月中旬〜 【商　品】　 ウェアー　 　○マルマン・・・初のオリジナルウェアー　　７，１４０円→３，９２７円 　○ミズノ　・・・今期シーズン物２０％ＯＦＦ　（現在継続中） 　○アディダス・・今期シーズン物２０％ＯＦＦ　（現在継続中） 　○ＰＧＡ　ＴＯＵＲ・・今回初めてのお取り扱いです。 　　　　　　　　　　　　キャップ・シャツ・小物他（一部商品セール外有り） 　○ウエサコ・ピッコーネ・・ウェアー１０％〜２０％ＯＦＦ 　　セール対象外となりますが、ヘッドカバー・小物ご用意ございます。 ☆　クラブ販売　☆ 【マルマン】 （マジェスティ） 　　　ＰＲＥＳＴＩＧＩＯ　　すべてに最高を求めるゴルファーのために。 　　　ＶＡＮＱＵＩＳＨ　　　アスリートゴルファーのためのマジェスティ。 　　　ＲＯＹＡｌ−ＶＱ　　　今回は、ドライバーをご用意いたしました。 　　　 シャトル　　　　　　　フェアウェイウッドでボールの拾いも最高です。 【ダンロップ】 NEW 　XXIOプライム　ドライバー NEW 　XXIO　ドライバー ☆　　試　打　ク　ラ　ブ☆　 各試打クラブご用意いたしました。 　　７月１４（土）１５日（日）は、マルマンの試打会を行います。 　　是非、コースで打ってみてください。 　 ※商品へのご質問や料金については、フロントにてご確認ください。 ◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆ 　 ● 接客マナー強化研修！ 　　 毎度有難うございます。 今回は、皆様に喜んでいただく為に中軽井沢ＣＣ社員全員が２日にわかれ 接客マナー強化研修をいたしました。 何と看板娘は、前日夜まで皆でコンペ打上げパーティーに参加。 ・ ・・懲りずに飲んでしまい・・・コケコッコー（朝） （こんな自分を後で後悔いたしました。もっと準備をし、研修を受ければ 　良かったと） 当日を向かえ、１０時３０分会議室に集合 少々緊張気味です。（普段は、ペラペラ話せるのに） （元気そのもの）朝岡万吏江先生が、本日の講師の先生でした。 先生の挨拶自己紹介・研修の目的の説明内容が終わり本題に入りました。 ●（朝岡先生）ホスピタリティ・マインドの大切さ・・・・・。 ホスピタリティとは感動 @等価価値　A附加価値提供　@＋A＝サービス→満足 サービスとは、単に値段を安くすることではなく、いかに楽しさ、豊かさを 提供するかということ。 （看板娘）　お客様の立場に立って、どうしたら喜んでもらえるか考えなくちゃ！ ●（朝岡先生）人は、第一印象で相手を判断します。（５秒〜６秒） 　　　第一印象を１００％とすると @視覚　５５％　　A聴覚　３８％　　B言葉づかい　７％　と言われますが、 　　　日本人は、視覚がもう少し高く６０％になります。　 　　（看板娘）　挨拶するくらいも無いほどだな。顔を見たって５〜６秒過ぎちゃう。 ●（朝岡先生）そうですね！挨拶は、相手に心を開く始めですね。 あいさつ・・・あ→明るく　　い→いつも　　さ→先に　　つ→つねに続けて （看板娘）　私は、いつもきちんと考えて心をこめ挨拶しているか心配になる。 （朝岡先生）　もちろん、身だしなみも大切です。 @清潔　　　A調和が取れている　　B機能的・・・ ・・色々と講習会が進むにつれ看板娘自身考えさせられることで一杯です。 ●（朝岡先生）質問ありますか？ （看板娘）　ハイ！　ここで、本日のお題です。 取っ付きづらい人がいますが、避けて通ったほうが良いですか？ （朝岡先生）誰でも苦手な人はいます。苦手な人ほど話をして傍に寄っていってください。 アー・こんな良いところがあったのだ！この人って本当は心配し、言ってくれたのだ。 そんな風に気づきますよ。苦手な人ほど、本当は理解者になったり、思ってくれたり しているのかもしれませんね。どうすればいいか・・・・・ 　・・・・・それには、　自分が変わること　です。 （看板娘）　（ズキン心が痛む）頷きながら・・分かりました。 　　　それからも講習は続き６時間の講習会が終了いたしました。 研修が終わり看板娘は、基本的な挨拶のしかた・話す言葉使いはもちろん、 自分ばかり中心で話すので無くお客様が何を求めているのかもっと 聞いて差し上げることだと思いました。 人や物にやさしくする、感謝する、大切にするという大きな意味の 愛なのかもしれませんね。 ご来場のお客様に余韻として残る快適さを持ち帰って頂ける様に 努力して行きたいです。 私たち従業員一同心より皆様のご来場をお待ちしております。 朝岡先生・いつもご覧頂いているお客様ありがとうございました。 V（・ｖ・）V